迪士尼英语停业 教育机构面临“冰火两重天”

 新闻资讯     |      2020-12-07 22:40

  作者: 乐琰 吕进玉

  进入中国市场以来,迪士尼在电影、文旅、商业零售等各方面发展,还为中国市场专门打造了迪士尼英语这一教育业务。然而,如今这一业务即将停止。

  6月22日,迪士尼方面表示,在过去几年,其注意到消费者偏好的改变,更多消费者倾向于在线学习体验,而全球疫情更是加剧了这一趋势,家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑,全国迪士尼英语中心自2020年1月以来一直未开放。经过慎重考虑后,公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。

  第一财经记者采访了解到,目前不少教育机构都面临挑战,线上和线下的教育机构存在“冰火两重天”的格局。

  线下教育机构进入“冰封期”

  迪士尼方面表示会确保为每一位迪士尼英语学员家庭退还剩余的学费。自6月26日至7月21日,迪士尼英语中心将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。迪士尼英语自3月19日起为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止。同时,迪士尼方面称会为员工提供离职补偿。

  或许迪士尼英语的困境仅仅是一个行业的缩影,目前线下教育机构都面临不小的挑战。

  二十一世纪教育研究院副院长熊丙奇对第一财经记者表示,教育培训机构的一个特点是,先交学费再上课。有的甚至是提前一次性交完多年的学费。商家会用课程叠加优惠的手段让消费者购买长时间的课程。其风险就在于,如果培训机构倒闭、关门,预先支付的学费,就可能“打水漂”。近年来培训机构倒闭引发社会舆论关注,问题都集中在这方面。

  一方面原有的付费程序存在漏洞,另一方面,受到疫情影响,使得线下教育机构苦不堪言。

  “根本就是打水漂了,投入和产出完全不成比例。花了不少钱做地推获得的客源,碰到疫情,全退钱了。还要倒贴做线上课程,维护退费的潜在客户,”贺霄(化名)告诉记者,“商场在2月和3月给了两个月的免租期,但这只是杯水车薪。”

  自疫情发生以来,各地政府一纸“叫停”令,让线下教育机构进入冰封期,无论是K12课外培训、素质类培训还是成人职业培训都无一幸免。

  在线教育风风火火

  不过,以线上为主导的在线教育却迎来前所未有的机遇期。

  根据腾讯数据,疫情期间直接带动K12在线教育目标人群触达渗透率从37.5%到56.7%,K12在线教育头部机构已经进入品牌建设阶段。

  纳米盒、晓黑板、一起作业等纷纷挺进校内市场,猿辅导则是获得了行业内迄今为止最高的10亿美元融资。跟谁学(GSX.US)、好未来(TAL)等尽管屡遭做空,但财报数据仍表现出较快的增长。

  跟谁学2020年第一季度营收12.976亿元,较上年同期的2.692亿元,增长382%,较上一季度的9.35亿元,增长38.8%;好未来公布的最新财报则显示,2020财年好未来总营收32.733亿美元,比上一年增长27.7%。该公司预测,2021财年第一季度净利润在8.75亿至8.96亿美元之间,同比增长30%至33%。

  新时代证券研报显示,疫情促进在线教育渗透率提升,强化教育信息化建设,直接使得线上教育流量短期内显著增加,长期或提高在线教育的渗透率,尤其是在三四线城市的渗透率,这为未来龙头企业降低在三四线城市的获客和业务拓展提供了良机。

  英孚教育中国区企业事务部执行副总裁兼首席企业事务官柳尽染认为,对于教育培训机构而言,疫情下的新常态,不仅仅只是抓好防疫,经历一场疫情,中国的教育行业正在经历着一场大的变革。

  在过去近4个月时间里,约有2亿中小学生在线上课,“家里蹲”促生了国内线上教育的井喷式增长。不可否认,疫情的确加快了线下机构线上化,未来的线下课一定会结合在线信息流,来帮助解决用户的学习问题,从而形成一个完整的线下和线上的融合。