如此服务!保姆殴打两岁男童 家长心碎,家政公司该如何保证质量

 新闻资讯     |      2020-03-18 12:34

社会的飞速发展,也促成了相关服务业的高速发展,比如各种家政公司,快递公司等等。发展是发展了,但是这些相关行业的服务水平,有没有相应地提高到一定程度呢?先不下结论,来看看两个实例:保姆殴打两岁男童;快递员持刀砍客户。究竟是怎么回事?

苏州的王先生家里有一个2岁的儿子,由于平时自家人没时间整天管小孩,于是,就在8个月前,通过一家政中介,找到了一个号称有15年家政经验的保姆。一开始,王先生似乎也没发现这个保姆管理孩子有什么异常,每次回家见到孩子也没发现有什么异样。直到2019年8月27日。

当天晚上,他一到家,就发现2岁的儿子哭得特别厉害。于是赶紧问保姆怎么回事,保姆一直支支吾吾说得不是很清楚。于是,王先生就想通过查看家中监控来弄清楚事情。当打开视频回放的那个瞬间,他的脑子一下子就懵了。越看越伤心,越看越心痛,越看越气愤。

只见监控中,坐在沙发上的保姆,先是拍打了轩轩(王先生2岁儿子)的脑袋和手臂,见孩子不听自己的,之后就直接将他推倒在地上。轩轩倒在地上迟迟不起来,保姆便拽了几下,还是没起来。然后,竟然强行将孩子拎起来,使劲拍打他的屁股。又强行将孩子按在地上,甚至用鞋底拍打他的脸,不到3分钟的时间,保姆竟然殴打小孩10多次。

看完监控后,王先生立即选择报警。后来,据保姆解释说,之所以这么做,是因为:轩轩经常尿裤子,还不怎么听话,她当时的情绪比较急躁。王先生称目前很难判断孩子有没有受伤:“保姆把他摔在地上之后,有个监控死角我们看不到,但当时孩子在哭。”目前,该保姆已被警方采取强制措施。

上面是保姆虐待孩子的事情,接下来同样是服务业的快递员的事情。2019年5月20日,快递员司某未经市民陶先生同意,擅自将快递包裹放入自提柜而没有送至其家中。由于这种情况已经不是第一次发生了,陶先生很生气,于是通过电话、短信等方式多次找快递员司某理论,并向所在快递公司投诉。

据司某后来讲述:陶某让他在小区门口等他。考虑到自己身材矮小,才1米6,于是他就准备了刀具防身:“他在马路对面看到我,向我跑过来,我直接就把刀抡起来了。”于是,就有了当天晚上8时左右,在上海普陀区梅岭北路,快递员司某不断挥舞手中菜刀,追赶被害人陶某,而陶某一边逃避,一边将路边的防撞锥拿起来抵抗的一幕。

事后,经过鉴定,被害人陶某头部、颈部多处受伤,构成轻伤和轻微伤。而检察机关,在司某与家人在事发前的聊天中发现,司某提到过想好好地砍一次人。普陀区人民检察院某检察官说道:“我们综合全案的证据、砍伤的部位,对被害人追赶的方式,当中有夺刀、有隔挡,在这个过程中他都没有放弃用刀挥砍的行为,因此认定他的客观行为是故意杀人。”2019年8月22日,司某因涉嫌故意杀人罪被上海市普陀区检察院提起公诉。

以上便是关于服务行业的两件不好的事情,前者:保姆殴打两岁男童,类似这种事情已经不是第一次发生了,希望广大家长在找保姆前,能做好全面评估,也希望相关家政公司能够严格管理;后者,快递员持刀砍客户,遇事要冷静沟通,有错就及时纠正,不要让事态越来越严重。